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事件描述：网友“走着看着”7月6号下午去金坛丹阳门北路中国石化加油站用自助加油机为爱车加油，结果发现加油跳枪准备凑整时，加油机在不加油的情况下，会自动扣钱，然后还不出油。整个过程持续3分多钟，最终由加油站工作人员，终止加油机加油。3分钟左右时间，油卡约扣取了3元多。对整个事件，现场工作人员回复：正好自助加油机出现故障。赔你5元钱。为此网友感慨发帖《 丹阳门中国石化——“假”油枪不加油也扣钱！真神奇！》
事件追问： 一、如果没有现场录像，中石化会不会被动认错？从事情经过来看，网友“走着看着”是一边加油一边用手机录像取证，如果没有重要的手机录像取证环节，工作人员会不会承认油枪“出错”？会不会立即赔钱？这一切恐怕都是未知数！说不定整个剧情就不一样了，因为证据在手，中石化无话可说，只能认错赔钱！
二、如果没有网友举报，中石化会不会将错就错？从时间经历来看，网友“走着看着”只是在7月6号偶然发现了问题，但毕竟之前就已经存在并使用了相当长的一段时间，之前有没有出现类似的问题？中石化是如何面对这一疑惑？之后还会不会存在相同的问题？中石化是如何纠正这一偏差？不会真的是“之前说不清，之后难保证”吧？
三、如果没有问题曝光，中石化会不会觥筹交错？从问题双方来看，加油机不加油，却还在自动扣钱，这对于众多车主来说真的是坏事，但是坏事偏偏就这样蛮横无理的存在着。但这样的坏事，对于中石化来说确确实实是“偷着乐的好事”，油没有少一滴，钱却多扣了好几块！中石化就笑吧，就乐吧！就算网友发现了问题的存在，工作人员轻描淡写的一句话“油枪坏了”就可以打发车主的疑问了。
凡此种种追问，或许不会有明确的答复，我只相信的是：油枪机器不会无缘无故出问题，出问题的其实是背后在经营的人心和品牌！如果油枪会出错，从几率和概念来看都是对等的，为什么从来就没有出现“加油机持续加油，而油卡不扣钱”的事件呢？所以，油枪只是一个“背锅的”，站在油枪后面的，才是真正使坏的人！
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发表于 2017-7-11 09:03:39
