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本人网上买了个东西是由韵达快递承运,今天下午快递员打电话给我,我说我不在家里就放在对面的豪大大吧,此人来一句那我明天送直接把电话挂了,好吧,我怕耽误你的工作那我自己去韵达公司拿就行了。到了公司找了客服报了单号正和客服在门口找包裹,这时一个包裹突然飞了过来,定睛一看正是我的包裹,赶忙问了一下这谁扔的,一个站在离我十几米远的家伙说就是我扔的,我说你就不能说一下我去拿也行,你这个这么远扔过来算什么意思?此人态度非常恶劣的说我就是这样扔的,我说我要投诉你,此人说你去啊,老子不怕。这什么态度?这时候领导出来打圆场说昨天他被一个人放了鸽子等了好久还没等到那人,那我想问问这能成为你用恶劣态度服务客户的理由吗?此人去年也给我送过包裹,只应没有接到电话就直接把包裹仍在韵达四天没有一个派送电话,最后还是我自己去公司拿的。我想问问韵达作为四通一达大企业,为什么不把这种服务态度如此恶劣的快递员清出队伍以提升服务质量。谁都有脾气,但是不能成为你怒怂客户的理由!!!
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