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 25克的黄金首饰，到金店以旧换新，置换后的手镯分量只有12克了。 
首饰以旧换新，分量缩水一半
市民吴女士告诉记者，10月31日晚，她陪同母亲来到龙湖天街的老庙黄金首饰店，准备将一款净重25克的黄金手链送去置换。
当天，店员推荐了一款款式新颖的黄金手镯，母亲戴了很满意，补了187元差价后，置换了这款售价为12436元的手镯。
因为次日她们要陪父亲动手术，走得急，便没称重。可次日晚上，母女俩突然发现置换后的金手镯净重只有12.69克，单价为979元。
吴女士坦言，购买时，她们也注意到店内黄金首饰计价有“按克重量计算”和“一口价”两种计价方式，销售员当场就告诉母亲这只手镯属于“一口价”黄金商品。
但是，销售员“避重就轻”，闭口不谈“一口价”黄金手镯重量、单价等关键信息，只是强调工艺的不同。
发现分量缩水后，吴女士当即要求换回“按克重计算”的首饰，被一口拒绝。
店员：一口价”黄金，手工费为按克重计算的4倍
11月5日下午，记者来到老庙黄金首饰店。一开始，记者未亮明身份，店员热情推荐了几款一口价首饰。当问及一口价和按克重的分量有什么差别时，店员始终避而不谈，只是强调由于加工工艺的不同，手工费是按克重的4倍。按克重的手工费为30元一克，4倍就是120元。
随后，记者亮明身份，采访了该店的朱店长。朱店长表示，由于计价方式的不同，一口价首饰不能换回按克重的，但是可以置换店内所有的一口价饰品，包括钻石类饰品。
当记者问及既然计价方式不同，那为何当初按克重的就能置换一口价的呢？朱店长无法回答，只是一再强调计价方式不同，因此不能二次置换。
律师：涉嫌侵犯知情权常州民建会员、江苏常江律师事务所律师刘为帅说，根据《江苏省消费者权益保护条例》第十一条规定，经营者提供商品或者服务，应当用清晰、明白的语言或者文字向消费者做出真实、全面的介绍和说明。黄金首饰属于贵重商品，作为销售者，有义务将商品的计算方式、价格、重量等关键信息告知买受人，以供买受人作出正确的判断。
在此事件中，销售员简单介绍了“一口价黄金的出售方式”，并未提及单价及重量，显然，销售员隐瞒了重要信息，涉嫌误导消费。
“一口价”黄金饰品，不以重量为单位进行销售，只标明销售价格。其样式新颖，做工精致，但含金克数并不一定高，且价格往往要高出足金几倍甚至几十倍。在选购这类黄金首饰时， 大家务必问清价格、计算方式， 不要盲从营业员的推荐， 书面确认好单价、克数等重要信息， 造成不必要的经济损失。
来源：常州晚报
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发表于 2020-11-9 10:04:43
