办事窗口提示“咳嗽务必掩住口鼻” 官方：已撤除

金枝玉叶

武汉市新洲区总工会职工服务中心医疗互助窗口的提示牌。 网民 供图

　　长江日报1月3日消息，“咳嗽务必掩好口鼻，不要溅到他人身上”，话虽不错，但摆放在对外服务窗口，是否妥当？近日，网民兰先生在长江网武汉城市留言板反映，武汉市新洲区总工会职工服务中心医疗互助办事窗口，柜台上有个“霸气”的提示牌，让前来办事的市民看了不舒服。

　　兰先生介绍，上月27日，他到新洲区总工会职工服务中心为家人办理职工医保报销手续，在办事窗口前看到了这个提示牌，当时就觉得很不合适。“我在很多单位、很多窗口办过事，还是第一次看到这样的提示，该职工服务中心也就这一个窗口有。”

　　兰先生认为，工作人员有这样的心理很正常，毕竟是医疗互助报销窗口，来办事的好多是病人、老人，而窗口又是无间隔式的。但无间隔式的窗口本就是为了拉近办事人员与办事群众之间的距离，做这样的提示语，不近人情，说严重点让办事群众感觉受到歧视。

　　另外，办理职工医保报销需要提供身份证复印件和一份申请表，该职工服务中心不提供复印和打印服务。柜台上贴有一个提示，要市民自行前往马路对面的红鑫超市进行打印。兰先生说，当天非常冷，他前往打印来回绕路花了10多分钟，如果是老人或者病人，前往打印非常不方便。“作为一个服务窗口，为何不能提供打印、复印等便民服务，说实话，办事人员的服务态度、效率都不错，却因为这些小细节毁了群众的印象。”

　　2日，长江日报记者就此事联系新洲区总工会，工会职工服务中心相关负责人表示，接到市民反映后，工会立即召开会议，进行了调查处理，并联系兰先生，表示道歉。提示牌为窗口工作人员自行设立，工会已对该工作人员进行了批评教育，并撤除了提示牌。关于打印、复印一事，工会已经打印好了一些申请表，供没有准备好相关资料的办事群众使用。

　　目前，工会也在进行商议，想办法创造条件为办事群众提供免费打印服务。

　　来源：孙笑天/长江日报

小花花

平心而论，工作人员没有错

我和你

真心觉得没什么问题的，有素质的人就该这么做啊~人家提醒也不是坏事

多多123

有种咳嗽由于有细菌病毒的加入具备传染性，所以咳嗽务必掩住口鼻也是基本礼仪

我是新手

人家后面还写了谢谢。很客气了

小艺

有什么错吗？基本礼仪啊，有的人没有，还不能提示了？

爱吃货

如果是平日里就会捂住的人不会对这个提示有反应，会恼怒去投诉的肯定是平时就不会捂住口鼻所以现在心虚的没素质的人。呵呵，呵呵。我国素质教育任重而道远。

嫁给你

没毛病啊 干嘛要处罚人家

历史

银行工作人员表示……有很多老头老太喜欢蘸口水点钞，再拍拍你让你帮忙看流水

喝茶

基本的礼仪和卫生常识被喷，真心无语