前几天陪朋友一起去商场，在二楼，看到几个顾客匆匆朝
卫生间指示牌走去，忽然一穿黑色羽绒服的短卷发的妇女飞奔过去大吼大喊，“厕所坏了，不好用！不好用！”
几个顾客面面相觑，说了句“坏了就坏了，不需要这么大吼大叫吧？什么态度啊！”于是他们不高兴的离开了二楼。一会儿后，只见短卷发妇女和几个工作人员朝厕所走去。爱打抱不平的朋友说“刚刚听到说厕所坏了，她们怎么朝厕所走去呢？难道他们对待顾客是如此态度？”于是朋友好奇的跟着想探个究竟。门上确实写着厕所已坏的字样，但是只见那个短卷发妇女和几个工作人员将旁边的绳子从钉子上取下来，笑说着推开门，直接进去了。朋友等那短卷发和几个工作人员出来后，装着要上厕所，只见那个短卷发妇女脸一板说，“厕所坏了，不好上。”朋友说：“那你们刚刚不是在上的么？
”那妇女大吼，“坏了就是坏了，这么大的字，你眼睛看不到啊？”说完就走。朋友见那妇女说话态度如此，决定进厕所看看证实一下。朋友将绳子拉开，往里面一看，地上干干净净，厕所也没有堵塞，也没有漏水。这时那卷发妇女又跑过来，大叫“你看不到门上这么大的字吗？你不识字吗？谁叫你进去了？快出来。”朋友笑着说“你不是说，厕所坏了吗，我看厕所好好的么，干嘛要挂个牌子说厕所坏了呢？你们不是做的服务行业吗？你们不也总是说顾客是上帝吗？难道就是你们这样的态度对待顾客的吗？如果真有顾客很内急的话，出什么事了，你们负责吗？”那短卷发妇女竟然不但不知道自己的错，狠狠的说“你去投诉我啊，去啊！快去啊！”朋友见那妇女如此这般的态度，无语！
拉着我，说“走吧，知道这商场对待顾客的态度了吧？”“你不是看中了一件衣服的么？”我看着朋友说。朋友看了我一眼说“不想在这种不把顾客当顾客的商场买东西。”于是朋友拉着我离开了。
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发表于 2011-12-19 09:58:39
