溧阳三位一体“热线问政一小时”开通

零度阳光

　　群众可以通过网络或是手机短信直接参与“民生聚焦”直播活动，向全市各镇(区)、各部门的“一把手”们现场“发问”……3月25日上午，市环保局局长吴志东走进“民生聚焦”广播电台直播间，参与了这套创新式问政活动。

　　“热线问政一小时”整合了热线电话、网络和短信问政的优势，旨在更好地推动各镇(区)、市级机关各部门宣传政策、加强管理、转变作风，更好地倾听群众呼声、了解群众疾苦，畅通群众反映问题、表达诉求的渠道，多为群众办好事、办实事。

　　“热线问政一小时”具体流程为：在“一把手”们走进直播室前1小时，开通溧阳信息港上的网上面对面、手机短信(将短信发至0519—87269999)平台，通过网络、短信方式接受群众咨询和投诉；“民生聚焦”直播活动正式开始后，“一把手”们再在广播电台对群众的咨询或投诉进行现场解答，在网上面对面上回答网民的提问，并回复手机短信，如来不及解答，将及时在“民生聚焦”回音壁上进行反馈。直播结束后，市纠风办将督促有关镇(区)、部门认真办理群众投诉，尽可能帮助群众解决实际问题。投诉办理结束后，及时告知投诉人。此外，市纠风办对镇(区)、部门直接办理的有关群众投诉，在溧阳电视台《新闻915》栏目中开设“‘民生聚焦’记者追踪”节目，对办理群众咨询投诉的典型事例进行跟踪报道。

　　3月25日到10月14日，每周五上午10：00至11：00，全市10个镇(区)、19个部门的主要负责人将相继参与“民生聚焦”广播电台直播活动，具体参与单位将于直播前一周通过广播、电视等方式公开。

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