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[网友爆料] 谈谈我回金坛第一次去银行的感受吧!

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从九品:吏目

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发表于 2011-2-27 10:17:15 | 显示全部楼层 |阅读模式

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一年难的回来啊!更是好多年没去过金坛这边的银行了啊!
昨天一朋友让我给他一建行账户里面打一万块钱救急。正好开车从以为老友家出来,就看到了路边一建行!
是在华城路那边啊!我多年前在一中上学的时候就经常去啊!
景区之后感觉生意还是不错的!比我们那时候坏境好多了!至少有叫号机器了!
我拿了个号!看了下现在办的离我大概也就10个人左右啊!还是蛮开心的!因为开了至少有8个窗口啊!应该很快就能到我啊!
可是接下来的事情让我真的很难忍受啊!不断的有VIP的号或者大堂经理刷的号**啊!
首先VIP号是应该有专门的窗口的!不应该随便插过来!
其次大堂经理针对顾客的实际情况可以给加急号插队!但起码应该给我们这些等着的打声招呼!没有
一会就加急了3个!
另外就是在等待的15分钟里面!尽然发生了银行里推销保险的跟顾客起争执的事情!我坐的近!所以了解一些!也许很片面啊!先不谈时间本身!就那个保险人推诿的态度我就很难理解啊!这叫什么服务。大堂经理就在旁边看着,没有任何表示啊。
柜台那个男职员的态度还是不错的,很快帮我办好了业务,一共耗时19分钟。
服务很重要,真正为消费者想才是王道。

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参与人数 3 +10 +63 收起 理由
君子如水 + 10 + 50 支持
启明星 + 8 我很赞同
柳絮纤纤 + 5 银行的服务有待提高

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正九品:主薄

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发表于 2011-2-27 10:19:10 | 显示全部楼层
{:161:}我们老百姓也不是好欺负的。。
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从九品:吏目

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 楼主| 发表于 2011-2-27 10:35:50 | 显示全部楼层
餠亜亜 发表于 2011-2-27 10:19
我们老百姓也不是好欺负的。。

这是服务态度的问题。
客户需要尊重啊

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从八品:知事

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零距离108将 之 地满星·玉笛·孟康

发表于 2011-2-27 10:46:33 | 显示全部楼层
服务行业也挺辛苦的 呵呵
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从八品:知事

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发表于 2011-2-27 10:49:23 | 显示全部楼层
苦荞 发表于 2011-2-27 10:17
一年难的回来啊!更是好多年没去过金坛这边的银行了啊!
昨天一朋友让我给他一建行账户里面打一万块钱救急 ...

1、银行处于垄断地位,所以服务差是一朝一夕难以改变的,所谓积习难改。2、楼主该尝试ATM转帐、ATM存款以及网银、手机、电话3种新式银行业务。其实也不算新业务。这3种新业务一来效率高,二来手续费低,三来基本是全天候的,不受上下班时间限制的。银行之所以推出这些业务也是考虑到人工服务的不便。

与时俱进不是仅仅讲给官员听的,我们这些百姓也该努力学习接受新事物,从而更好地享受科技带来的便捷
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未入流:典史

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发表于 2011-2-27 10:57:41 | 显示全部楼层
{:154:}
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从九品:吏目

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 楼主| 发表于 2011-2-27 11:03:30 | 显示全部楼层
花恋 发表于 2011-2-27 10:46
服务行业也挺辛苦的 呵呵

每个行业都辛苦!
但每个行业都应该做好
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从八品:知事

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零距离108将 之 地满星·玉笛·孟康

发表于 2011-2-27 11:04:31 | 显示全部楼层
回复 9 # 苦荞 的帖子

不是每个人的觉悟都很高的
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从九品:吏目

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 楼主| 发表于 2011-2-27 11:06:08 | 显示全部楼层
cnooc2007 发表于 2011-2-27 10:49
1、银行处于垄断地位,所以服务差是一朝一夕难以改变的,所谓积习难改。2、楼主该尝试ATM转帐、ATM存款以 ...

你要知道!自动存款有时候钱要是不整齐会很慢!那边有人再等着自动取款!
很可能因为我的操作让他们排长队!
我笔记本没有随身带!不然就转账了
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从九品:吏目

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 楼主| 发表于 2011-2-27 11:06:34 | 显示全部楼层
柳絮纤纤 发表于 2011-2-27 10:41
汗 银行的服务让人汗颜

有些还是好的!至少在进步
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