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[网友爆料] 常州或是金坛的欧派罗你的诚意呢?发现质量问题,销售居然是这态度

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从六品:州同

发表于 2017-10-13 15:18:58 | 显示全部楼层 |阅读模式

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    事情原由:3号西太湖车展的时候在那边定了一款福克斯(买福特的原因是因为信赖品牌的缘故)的17款三厢1.6L自动风尚型智行版的车,全部弄好12.88万,且交了定金五千块人民币,后来5号去试驾的时候发现了问题,有问题就是档位:顿-顿-顿的声音,后来我们深思熟虑,考虑再三,觉得与其买回来的时候会有隐患,还不如重新再选换一款,我们也知道这定金肯定不会退的,再说本来也是诚心要买的,也看中福特这个牌子麽,我们就想买这款:17款三厢EcoBOOST180自动精英型,早上我们把想法和销售说了,在微信上面,销售没回,因为毕竟是有点不舒服的,对于销售员来讲。后来电话和他说了,果然是不开心,这是原本大家可以预测的,销售员不开心,我们也谅解,毕竟很正常的,原本就可以到手的业绩没了,又要折腾。我们也深感歉意,觉得蛮不好意思的,但是也真的不想买原来的那款,因为心里有阴影了,过不了这道心里的坎。

    销售员态度:年轻人嘛,大家都不容易,尤其是销售行业,很辛苦的,但是销售员的素质真的是参差不齐,重新刷了我的三观:我提出换那款的时候,价格首先没得谈,在原基础上加1.7万,也就是17款三厢EcoBOOST180自动精英型,售价:14.58万,然后说明两个月之内没有新车,就是没得提车,最关键的是我打他电话,被拉黑了,我用同事的手机试了,电话竟然接通了,我也只有呵呵了,发微信也是爱理不理的。明显在耍小孩子的脾气嘛,因为事情总是要解决的。。。一个合格的销售员该有的最基本的接待顾客,处理问题的方式就这样吗?难道需不知到问题最终还是需要解决吗?这样拖有意思吗?

    最奇葩的转折点:后来找了同事的亲戚,她问我,你们是在金坛定的?我说怎么可能?后来才知道:这车是金坛的福特,不是常州黄河路上的那家欧派罗,我也就更搞不懂了?我老公在车展上面问了,是不是黄河路上的,他说是的,这不是欺诈销售吗?同事说本来这件事情是可以解决的,但是你定在金坛的,这就涉及了部门的利益和同事的关系,这样不好处理。我就纳闷了,那就收据公章明明是常州欧派罗的哈?为什么是金坛呢?就算你是金坛也没关系吗?你告知我们,我们也不会不买的哈,是冲着你福特牌子去的哈?不知道在如今这样消息随时都会爆炸的年代,贵公司还不注重品牌营销的哈?不知道品牌的力量吗?你这样的做法是砸公司的牌子的哈?现在不知道怎么办呢?现在我不想买这牌子。


    后来更改的车型,在原来12.88基础上加上1.7万,没得商量,


    3号定的这款


    我的号码被拉黑了,那同事的手机,接通了。。。他的解释是:刚刚在和媳妇打电话。


    金坛欧派罗在哪里?金坛两个字在哪里?

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从八品:知事

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发表于 2017-10-13 16:54:57 | 显示全部楼层
直接跟上级沟通???
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从八品:知事

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发表于 2017-10-13 17:06:51 | 显示全部楼层
。。。。。毕竟已经订了。。。对方也有难处吧
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从八品:知事

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发表于 2017-10-13 17:07:11 | 显示全部楼层
再沟通沟通看吧
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