新车想上牌被拒绝车架号码不符顾客要求退车

唱响幸福 · 发表于 2011-4-20 08:43:53

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      金坛市民陈浩去年年底在武进汽车城订了一辆菲亚特轿车，经过近五个月的漫长等待，4月12号上午，工作人员通知他可以拿车了。然而，新车到手还没有上牌，陈浩却坚持要退车，这是为什么呢？

      4月14号下午，记者在武进菲亚特的展厅门口见到了正在与工作人员协商的陈浩。他告诉记者，自己是在去年年底看上了这款价格为17万多的菲亚特原装进口轿车。4月拿车以后，陈浩就去车管所打算上牌。但是却被告知车座下面的车架号和车窗下面的不符，不能上牌。新车刚买就被拒绝上牌，这让陈浩感到很纳闷。照理说，车身上的发动机号码应该和车架号是完全一致的。而陈浩这辆车上的第一个字母是“Z”，而车架下却是“7”。工作人员解释，这可能是在印刻过程中发生纰漏，“Z”下面的一横没有打印好导致的。既然车已经经过海关检查，质量就是完全合格的。

      经过协商，菲亚特的工作人员表示，他们可以帮助陈浩成功拿到车牌。然而陈浩考虑到长期的修理复审等问题，表示拒绝接受这一建议，要求退车。但是销售商表示，陈浩不接受他们帮助立即上牌的话，退款只能当做二手车退，退还全额车款的80％。新车瞬间就变成了二手车的价钱，而且还是因为车子本身带来的原因，陈浩可不愿意。于是他再次来到店里，想要协商解决此事。工作人员表示，发生这样的事应该是生产过程中发生的问题，他们将向厂家核实具体情况。截至记者发稿，双方仍未达成一致，此事正在进一步协调当中。