美容院凭什么擅自为顾客使用产品？

时光机与流浪者 · 发表于 2011-4-13 15:50:38

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   昨天我一朋友在大统华附近购物。被推销员以免费美容为由拉进某美容院，说是搞活动可以免费做一次脸。同学听了以后颇为心动，于是跟随推销员进了美容院。

   差不多一个小时出来之后，被告之需缴纳180元费用。我朋友诧异不已，便与之理论：“你们不是说免费的嘛？”

   工作人员的理由是这样的：“我们的基本护理是免费的，即洗脸奶、面膜和润肤乳是不收费的。但是我们的美容师在帮您洗脸的时候，发现你皮肤的角质层太厚了，于是帮你用我们店里一款效果很好的角质清洁乳清洁了一下角质。这个是要收取费用的。”

   我朋友就质问说那你们当时帮我用的时候为什么没有告诉我说这是要付钱的。但是他们说他们店里没有这样的规定，美容师觉得顾客需要什么就用什么，这也是为了顾客好。他们一直以来都是这样做的，也没有顾客抱怨什么。

   我朋友虽然窝火，但是也没有再说什么，就当花钱买个教训吧，下次再也不谈这样的小便宜了。

   我听朋友说了以后十分诧异，这不是明摆着抢钱吗？金坛的美容院都是这样的吗？他们凭什么擅自为顾客使用产品？