自由锅吧向8.22顾客投诉事件致歉

怡人清欢 · 发表于 2017-8-25 09:04:38

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致8月22日晚餐，52号桌顾客投诉事件，该顾客就餐结束后，看见墙壁上有一只蟑螂，受到惊吓，要求整桌免单，在此次事件过程中，由于店方处理不当，造成小蔡（该顾客）投诉，现自由锅吧正式向小蔡及一行客人道歉。

8月23日，市场监督管理局，接到投诉后到现场调查检测，结论为：

《1》自由锅吧与无锡一心控虫常州分公司签订了为期一年有偿服务合同，每月有2-3次灭害。

《2》整个餐厅全部检查，未发现一个蟑螂，鼠粪等，三害标准符合相关要求。

自由锅吧将会不断提升产品质量，强化环境卫生及服务态度，给金坛人民一个愉快的就餐体验！

以下附：一心控虫灭鼠合同书，资质证书及服务报告！！！！