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这几年,网购的狂热使得其配套服务公司也买卖兴隆,但在大把赚钱的同时,却忘记了自己的初衷。快件或被冒领或者丢失、货物因为投递暴力而损坏、收件人还没签收网上的物流记录就已经显示签收状态等乱象丛生
【事件】 快件还没见 咋就显示“已签收”? 3月3日23点,市民嵇先生向某报记者反映,2月27日,他网购了两件物品,淘宝方通过中通快递运送。其中一件物品,2月27日21点36分显示发货。而快递公司在3月1日23点23分才显示收件。3月2日凌晨0点24分,又显示“收件”。当日凌晨1点21分,显示“发往郑州”。3月3日上午11点47分,显示“郑州中转站发往金水一部”。当日14点39分,显示“金水一部”。15点30分,显示开始派送。当日22点37分,显示“快件已签收,拍照签收”。嵇先生的另一个快件情况跟这个一样。
可3月3日晚嵇先生并没有收到货。他正纳闷时,手机突然收到中通快递员的一条短信:“今天太晚了,明天再给你送。”
第二天上午,随即拨打了十几次中通快递客服电话,经语音提示,电话转接一直无人接听。当晚,嵇先生告诉记者,快件已经收到,快递员解释说:“公司规定当天货物必须送完,送不完一件罚款100元。所以才会‘先斩后奏’帮忙签收。”
快递“满天飞”分拣像投篮球
记者调查的有中通、申通、国通、天天快递、快捷快递等七八家快递公司。
当天上午8点30分,几家快递的送货车陆续到来开始卸货。8点35分,记者来到申通快递丰华路营业厅,发现不管包裹大小,工作人员都是像扔皮球一样投掷分拣,而对于沉一点的包裹只是稍弯下腰“扑通”一声丢在地上。不一会儿,满车的包裹被扔得到处都是,像“摊大饼”,而马路上过往的车辆不时还会碾压到包裹。
记者走过去询问一名工作人员:“你们这样乱扔,都不害怕包裹被损坏或被路人拿走吗?”工作人员应道:“没事,没事。”
轻点的包裹直接用脚踢 8点40分,在国通快递的货车旁,两名工作人员忙得“不亦乐乎”,一名身穿黑棉袄的工作人员从面包车上抱着一个较重的包裹,站在面包车里直接往下扔,包裹落地时发出“咣当”的闷响,站在下面的工作人员还笑着问扔包裹的:“你敢扔不敢啊,里面可是电脑零件啊。”
而对于稍微轻一点的包裹,两名工作人员都是直接像踢足球一样用脚踢。
不到两分钟扔破俩箱子 8点50分,在天天快递门口,一名工作人员负责从货车上卸货,3名工作人员将包裹像篮球灌篮一样扔去,有的甚至扔5米远、3米多高,包裹像在空中飞舞。
记者在现场看到,一个穿白色棉袄的男子,用双脚夹起脚跟旁的包裹,就像踢毽子似的给踢出去了。他又随手拿起一个标有“易碎,轻放”的包裹直接扔到3米外的台阶上,纸箱子被扔破了一个大洞。
不到两分钟,又一个包裹被摔破了,白衣男子弯腰检查。记者发现,摔破的箱子里面依然套着一个箱子,白衣男子看完就把摔破的包裹搁一边,没再管它。
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