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常报全媒体讯 “不是钱多,真的是病急乱投医了。”金坛的汤大爷说。今年6月,他先后花4万余元购买保健品给中风的老伴补身体。由于商家缺货,保健品一直没拿到手,此时,汤大爷开始后悔,遂求助市场监管部门帮忙退款。10月27日,经过调解,商家同意退款。
汤大爷已年过六旬,去年,他老伴中风,看病吃药花了不少钱。后来,两人听广播说一款名为“今脂善牌壳聚糖”的保健品不错,就花1万多元买来吃,但没什么效果。今年6月15日,汤大爷又花2万多元,到金坛一家保健品店买了12盒,商家搞活动买一送一,一共是24盒。由于商家缺货,汤大爷交了钱拿了票据就走了。6月19日,汤大爷又来买了2万多元。当时,商家还劝他,既然以前吃过没效果,之前买的又还没到货,就不要再买了,但汤大爷还是坚持购买。虽然这回还是缺货,但商家做活动送了他不少赠品,有20箱酒和几十盒眼贴。到货后,商家通知他来拿货,但此时,汤大爷已经有些后悔了,便一直没去拿。
10月24日,汤大爷来到金坛市场监管局西城分局,要求帮忙退款。虽然保健品还没拿到,但商家赠送的眼贴已被家人用掉不少。经过工作人员的调解,商家最终同意退款3万多元,汤大爷退回赠送的酒和剩余的眼贴。
(吴同品 沈建华) 来源:常州日报
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