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寄件人信息只填电话号码也揽件了
去年6月1日起，快递正式施行实名制。如今，快递实名制已经实行一年多了，南京快递网点落实得如何？7月10日，现代快报记者走访了南京多家快递网点，发现部分网点不登记姓名、不出示身份证仍可以顺利寄件，快递实名制“有名无实”。实施过程中，虽然快递人员都知道有快递实名制的相关规定，但快递人员要效率，市民又怕信息泄露，均称有“难处”。
不填寄件人信息也能顺利寄件
7月10日，现代快报记者走访了南京多家快递公司网点，发现在寄件的时候，不填或错填寄件人信息仍可以成功揽件。对邮寄物品的内容，一些快递工作人员“睁一只眼闭一只眼”，只是询问并没有拆开验视。
上午9点多，成贤街上一家申通快递网点门口，快递员正汗流浃背地忙着分派上午的快件。现代快报记者走进网点内，快递小哥递上一张快递单，记者只填写了收件人地址，便和物品一起拿给快递员，快递员只是简单问了一句寄到哪里、是什么东西，并没核实寄件人信息，便将快递包裹好成功揽件。
随后，现代快报记者来到几百米外的圆通网点，也是相同的情况。工作人员要求记者提供身份证，记者填写了一个错误的身份证号码，该工作人员并没核实。在填写寄件人姓名时，记者随手写了个“一”，这样也轻松过关，物品顺利寄出。
调查中，多家快递工作人员被询问是否需要实名验证时，均表示对快递实名制有一定了解，但实际上并不能很好地实行，部分快递人员在收取快递时只需要填写快递单即可，不会进行身份验证。
部分快递公司启用实名认证系统
不过，也有部分快递企业已经建立实名认证系统。在进香河附近一家顺丰快递网点内，现代快报记者发现一个市民正在用手机填写“快递单”，填写完成后，工作人员利用实名认证系统进行身份核实。记者向工作人员咨询，没有证件信息是否可以寄件，被工作人员果断拒绝了。
随后，记者被要求扫二维码填快递，在网页内，需要填写寄件人详细的地址、电话和身份证号码，如果不记得身份证号码，工作人员则拒绝揽件。“如果不进行实名验证，一旦快递出现问题，我们是要担责任的。”一名工作人员坦言。
现代快报记者又来到新街口一处邮政EMS，在填写过快递单以后，工作人员将信息录入电脑中，随后用手机对记者身份证进行了扫描登记。
为什么快递实名制“有名无实”？
为什么快递实名制实行一年多，却不能完全落实好？快递行业一位业内人士表示，快递员揽件过程太复杂会影响工作效率，而市民又不希望自己的信息过多地泄露出去，这其实是两难。
申通快递的一名工作人员说出苦恼——
像工作日一天有10个小时是穿梭在大街小巷里的，收件的时候，最多签个名就完事，如果是熟悉的公司，只要地址没错，我们拿下快递就走人，为的就是能多送一些快递。
而市民多是为了保护个人信息，不愿过多向外界透露自己的身份信息。家住浮桥的陈女士表示——
自从快递普遍以来，从来都不写真实姓名，现在网上诈骗这么多，经常能接到广告电话，如果每次寄快递的时候都把自己的身份信息外露，感觉真的很不安全。
每天都在走访监管，互相信任是关键
面对快递实名制实施“难”的问题，南京邮政管理局相关人士表示，全市有1000多家快递公司，而他们监管部门人员相对较少，比例不对称。每天基本都在外监管，但主要是抽查。
他还表示，现在已严格要求每一家快递公司落实实名制，一旦查出如邮寄违禁品等重大问题，将按照邮政法、公安法等法律严格处理。尽管如此，快递公司内部实施的时候，仍有很多细节是监管不到的，并且市民、快递公司之间的相互信任也很关键，所以信息安全需要处理好。
业内人士也表示，信息安全是问题的关键。2012年5月底，1号店被曝员工内外勾结泄露客户信息，90万个用户信息竟被以500元的价格叫卖，部分消费者不久后就遇到了账户余额被盗、电话诈骗等问题。可见,电商平台泄露用户个人信息，轻则侵犯了用户个人隐私。
快递实名制难以执行的关键并不在快递员或者消费者，对信息安全的不信任才是关键所在。与其在末端要求快递公司核验消费者身份证，不如在源头进行把控，真正消除信任危机。
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网站客服：1027407638 
发表于 2017-7-11 09:00:43
