快递业陆续恢复正常模式 结束“春节模式”

雨夜梧桐

   随着春节假期的结束，快递员陆续返岗，快递业务也逐渐繁忙起来。昨日，记者走访了顺丰、中通、圆通、申通、百世汇通、韵达等快递网点，这些快递公司的工作人员都表示， 3日起他们都将结束“春节模式”投入正常运营，同时受到春节期间电商积单众多，节后复工和开学采购等多重因素的叠加影响，快递业也将迎来年后第一轮派送高峰。

    快递节后陆续复工

    记者在采访中了解到，“四通一达”等快递企业，目前已逐渐恢复运力，可以上门收件。快递业复工情况总体良好，但由于积压件处理量大和可能出现的人员变动，近期快件送达时间可能会稍加延长。

    圆通客服人员告诉记者，网点业务都在陆续恢复中，取件时间根据地域差异可能略有不同，目前业务员已回来一部分，要完全恢复还得再过两天；中通工作人员则表示，他们2月2日已正常上班，受春节期间快件积压的影响，目前需要时间用以“消化”积压快件，近期寄送快件的时效性或将受到一定影响。

    据业内人士透露，快递公司在每年春节期间，都会根据实际业务量仅留下20%左右的员工值班，而80%的员工都会返乡过节。照今年情况来看，快递行业运力恢复正常至少也需要一周时间。

    网店进入集中发货期

    “春节期间我在网上购买的东西很多都没有发货，今天起大部分卖家都陆续按照下单时间开始发货了，虽然很希望早点拿到自己买的东西，但毕竟春节期间快递公司运力不足，大家都希望能好好过年，所以也能理解。”市民王女士表示。

    “现在是快件派收的高量期，大部分都是市民过年时网上买的，现在开始发货。”经营儿童玩具网店的张先生告诉记者，春节期间店里积累的数百件快递需要在这两天全部投递出去，他已经与合作的快递公司预约了车辆和人员，待快件打包完成，就可以开始安排发货。

    在淘宝网上，记者发现春节期间“只收订单、不发货”的卖家并不在少数。除了大量春节期间积压的订单需要处理外，很多节前和节日期间的退换货包裹也都延迟到了节后，不少店铺都表示，由于春节公司里无人收件，建议顾客年后再将退换物品寄出，恢复营业后统一处理。

    派送高峰将持续到元宵节以后

    由于春节期间积压的网购消费力十分庞大，而这将在春节后集中引爆。同时，部分歇业的网店也将在节后掀起新一轮的复工高潮，快递业节后派送高峰即将涌现。

    “每年过年后各行各业都会面临人员流失的现象，快递行业一样，今年网点上人员配备还算充足，但恢复正常发件量也要等到正月十五后。”一位快递网点负责人向记者表示。

    业内人士表示，从2月3日开始，我市快递业已进入节后业务高峰期，预计元宵节之后高峰期才会结束，“此外建议消费者在此期间理性购物，减轻派件压力；寄件可提前与快递公司做好沟通，以提高收寄效率。” 龚励

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zhuzhu79

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