半边山下（常州市里白文化传播有限公司）退款无期，投诉无门！

mgh66 · 发表于 2020-7-10 10:09:09

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699元购买了半边山下1.0的黑金卡，订了2020年下半年2间房，因疫情原因取消行程，微信联系客服后，按要求填写了取消订房和有责退款申请（取消订房后，每晚扣取押金30元），订单共支付约1W的押金，客服和半边山下APP退款页面承诺7-15个工作日退款，现在15个工作日已过未收到退款。期间打了N多个400电话，很难打通，打通后客服就是各种搪塞，要求继续等待，最后一次通话客服要求我重新微信加入退款群，加入退款群后重新排队继续等待退款。400电话才说了5分钟不到，客服没等我说完就直接挂掉了我的电话。APP的客服永远都是机器人。半边山下无故扣着大量押金，有承诺却不按承诺退还押金，并且不确定什么时候才能退，延期退款也不支付同期贷款利息，这合理吗？每次400客服回复就是继续等待，等到何时？为什么随意挂断客户电话？据说打12315也没用，难道只能走司法程序？难道这样无赖的地方公司就没有上级部门可处理？这样的资金退款延期不兑付不应警觉么？

uaEq · 发表于 2020-7-10 12:47:31

论坛的人气越来越旺了！

6aV4 · 发表于 2020-7-10 14:25:25

我只看看不说话。。。

dkfs · 发表于 2020-7-10 19:32:59

支持一下！

jt1130 · 发表于 2020-7-10 20:12:52

qwS · 发表于 2020-7-10 21:42:08

好东西，大家分享

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[民生播报] 半边山下（常州市里白文化传播有限公司）退款无期，投诉无门！

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