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[网友爆料] 金坛女子修车未索要汽修清单,发生纠纷难说清

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    2016-6-20 16:06
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    发表于 2018-5-14 11:28:56 | 显示全部楼层 |阅读模式

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    宝马汽车送去维修保养
    取车时却被告知轮胎上的螺丝坏了
    要额外付钱
    车主一气之下投诉至市场监管部门
    近日,经金坛市监工作人员调解
    汽修店免费帮车主修好了螺丝
    4月26日上午,金坛薛埠的颜女士把自己的爱车送到汽修店维修保养。颜女士是汽修店的常客,到店付了1200元现金后,就没再索要维修保养清单和合同。当天下午,颜女士去取车时,却被告知汽车轮胎上的螺丝坏了,需要额外支付配件费和工时费共100元。
    颜女士认为螺丝是被汽修店修坏的
    汽修店则称螺丝原本就是坏的
    不在已经支付的维修保养价格内
    双方起了争执,颜女士不服
    拨打12345投诉到
    金坛区市场监管局薛埠分局
    经过工作人员现场调解
    汽修店给颜女士修好了螺丝
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    市场监管部门表示
    维修售后服务是汽车投诉的重灾区,投诉的主要问题有:
    一是维修水平不高;
    二是维修保养价格不明示、不透明、乱收费;
    三是使用配件存在以假充真、以次充好、以旧充新等情况。
    126c2619340d44538bd5a7f1d23caad8.jpg
    市场监管部门提醒消费者:
    一是要到正规的汽修店去维修保养;
    二是建议与汽修店签订汽车《维修合同》;
    三是在修车后索要汽修行业统一正规发票,最好附上结算清单(列明材料清单和工时清单),发生纠纷时可以有理有据地交涉和赔偿。
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    来源:常州日报

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