送纯净水居然要收附加费

京东商城 · 发表于 2015-1-4 09:06:19

注册成为金坛论坛会员，与千万金坛网友开启缘分旅程！

您需要登录才可以下载或查看，没有帐号？现在注册

x

市民张先生是我市一家公司负责人，从今年上半年开始，一直为公司提供送水服务的纯净水公司居然每次要加收一元送水附加费，这令他很不解，认为是霸王条款。经工商部门调解，纯净水公司表示不再强行收取。

张先生公司一直饮用我市某品牌纯净水，为此他专门从该纯净水公司购买了水票。可从今年上半年开始，他打电话要水时发现，当对方知道他们用水票时，服务态度就不太积极，当天叫水总要拖到次日，甚至干脆要求加价才肯送水。同时，张先生还被告知，公司规定，现在购水，尤其是持水票的，要想送水就得向送水工支付一元辛苦费，若不付就不送水。张先生说，只听说过燃油附加费，第一次听说送水附加费，这是明显的霸王条款，如果当初买水票时就明示消费者，他肯定不会买这家公司的水票。

工商部门接诉后随即介入调查了解，该纯净水公司工作人员表示，鉴于目前物价及人工工资普遍上涨，部分持票者当初购票时价格相对便宜，为了补贴送水工的工资，公司决定对有电梯的不收额外费用，无电梯三楼以上的收取一元辛苦费，实施一段时间以来，部分消费者也比较认可，但也有小部分消费者不理解，公司表示以后不再强行收取。纯净水行业的最后一公里就是将水送到消费者身边，如果在这最后一公里出现服务质量上的问题，消费者对品牌的认同度将大打折扣。

工商部门提醒消费者，购买大额水票时，也要主动提出签订购买合同，对水票有无有效期、送水是否额外收取相关费用、中途是否可以退票等都作详细约定，避免出现消费纠纷时无索赔依据。

失败者 · 发表于 2015-1-4 09:38:41

如果你家住六楼，没电梯，人家工人要点辛苦费也是合情合理的

京东商城 · 发表于 2015-1-4 10:54:10

失败者发表于 2015-1-4 09:38
如果你家住六楼，没电梯，人家工人要点辛苦费也是合情合理的

我能理解所谓的辛苦费，但是作为消费者来说，这些必须在购买水票时就被告知啊

白白了 · 发表于 2015-1-4 15:01:24

这年头，开门不做事就要收钱啊

奔四而去 · 发表于 2015-1-4 15:02:36

你说老百姓一个月也就那几个钱，经得起这儿那儿的开支吧

|奢华の清晰 · 发表于 2015-1-4 15:10:57

这是为什么呢

爱上魔王的妖精 · 发表于 2015-1-4 15:11:14

表示不理解啊

薄凉少年 · 发表于 2015-1-4 15:11:29

呵呵，各种无语啊

梦桥花开 · 发表于 2015-1-4 15:11:45

这是什么滴情况啊

落寞年华 · 发表于 2015-1-4 15:12:02

以前固定电话初装费也收了很多年，，后来才取消了。。

金坛论坛

[侃侃而谈] 送纯净水居然要收附加费

注册成为金坛论坛会员，与千万金坛网友开启缘分旅程！

相关帖子

金坛论坛

[侃侃而谈] 送纯净水 居然要收附加费

注册成为金坛论坛会员，与千万金坛网友开启缘分旅程！

相关帖子

[侃侃而谈] 送纯净水居然要收附加费