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关于加强停车收费员管理的六项规定 各位收费员：
金坛城区停车泊位实行智能收费以来，大部分收费员都能按照收费POS机技术要求进行规范操作，但有一部分收费员不能熟练掌握操作技术，受到客户的大量投诉，比如收费现金不拍车牌、车主离场不及时作离场处理、车牌拍摄错误。为切实加强对智慧停车收费系统的管理，整改收费员不规范操作收费行为，经研究特作如下规定：
一、收费员不着收费标志背心督查一次者罚款100元；
二、收费员不用POS机拍车牌，直接收取车主现金者，督查一次者罚款100元；
三、收费员私下与商家店铺协议收取车位费，督查查实者罚款500元；
四、收费员使用POS机拍摄车牌后，对车辆不及时作离场处理，遭投诉一次者罚款100元，以此类推，遭三次投诉者一律辞退；
五、收费员在收费这过程中，不文明接车、态度恶劣、发生纠纷遭投诉者，一律辞退；
六、不按规定，跨月缴费者，一次罚款100；
本规定2018年9月1日正式执行；
另请广大市民、车辆驾驶人对金坛城区停车收费管理工作给予监督，车主停车尽量使用手机APP、微信、支付宝智能缴费。 常州市金坛区智慧停车系统管理办公室 2018.8.25.
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网站客服：1027407638 
发表于 2018-9-15 09:20:11
