金坛消费者衣服送干洗店洗出洞惹纠纷，市场监管局调解：店家赔偿800元！

有心打扰 · 发表于 2018-11-14 09:01:17

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本帖最后由有心打扰于 2018-11-14 09:03 编辑

羊绒大衣送到干洗店

取衣服时才发现衣服破了个洞

近日

金坛区市场监管局薛埠分局成功调解了

这起干洗衣服引发的消费纠纷

消费者获赔800元

（网络图片）

起因：9月中旬，金坛的刘女士将自己的女式羊绒大衣送到某干洗店干洗。等洗好去取衣服时，她发现领口有个洞。买这件衣服花了1500元，刘女士心疼不已，遂找到洗衣店要求赔偿。但洗衣店老板认为，衣服本来就是坏的。因双方分歧较大，协商无果，刘女士遂投诉到金坛区市场监管局薛埠分局。

结果：接到投诉后，市监工作人员组织双方调解。根据《消费者权益保护法》和《江苏省洗染行业消费争议解决办法》，由于该洗衣店无法举证衣物清洗前的状态，未尽审查义务。经工作人员耐心说服沟通，双方最终达成协议：由干洗店一次性赔偿刘女士800元。

（网络图片）

为避免此类纠纷

工作人员提醒广大消费者

尽量选择证照全、信誉好的正规干洗店

并妥善保管有关消费票据

取衣服时

消费者要当面查验

便于及早发现问题

一旦发生洗衣纠纷

及时向相关部门投诉维权

同时

洗衣店要仔细填写洗衣凭据

以及收取的衣物状况

最好由消费者签字

以免发生分歧时没有证据

八厘米蔚蓝 · 发表于 2018-11-14 11:32:03

当年我2000多的衣服也洗花了，都没个说法

一路向西 · 发表于 2018-11-14 11:32:22

这是金坛第一个成功的

笑靥星云 · 发表于 2018-11-14 11:32:38

不都直接写什么磨损油污么？

酷酷的我 · 发表于 2018-11-14 12:34:01

总算是站在消费者角度，给消费者找回公道啦！

洋洋洋 · 发表于 2018-11-14 12:35:43

洗衣店洗衣服依然存在风险啊！所以说，没事还是别买死贵的衣服！出了事情就是推卸责任，很难要到赔偿的，可即便是赔偿了，你那衣服还是出问题了呀

月上诗 · 发表于 2018-11-14 12:37:25

这洗衣服真的是互相推诿的责任，想当初我买衣服买的时候也没注意很久之后才发现有点问题，那完了人家店家也不认啊

无花无酒 · 发表于 2018-11-14 12:43:34

这个结果也算是对消费者有交代了才放到网上来了，你说那么多没交代没后文没补偿的多了去咯

年年岁岁花相似 · 发表于 2018-11-14 12:46:04

金坛现在大变样，比以前干净整洁多了，这离不开城管的功劳

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