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尊敬的车主，我区智慧停车系统已经上线运行，为了获得更好的停车体验，请各位车主关注微信公众号“金安特易停”，绑定自己的车辆，完成会员注册，停车管理公司对成功注册为会员的用户，将赠送50元的停车费用。
一、微信公众号“金安特易停”的关注方法：
1、微信搜索公众号“金安特易停”；
2、微信扫一扫：金安特易停二维码；
3、微信扫一扫：收费管理员打印的入场小条上的二维码。
二、通过微信公众号注册会员：
1、绑定手机：点击屏幕下方的“交停车费”，自动转到绑定手机号页面，按照提示绑定手机号（输入手机号后，点击发送验证码，会出现有4个数字的图片，将图片中的数字输到前面的空白框中，输入好之后，再次点击发送验证码，手机将会收到特意停发来的验证码短信，将其中的验证码输入到前面的空白框内，点击确定或保存即可）；
2、绑定车牌：提示绑定成功后，点击上角的“×”，回到公众号菜单页面，使用右下角“服务中心”“会员中心”“绑号牌”功能将自己的车辆绑定到停车系统中，根据实际车牌选择车牌颜色、输入车牌号码，点击绑定即可（车牌颜色默认为蓝色，车牌归属地汉字默认为当地，若正确则无需在后面的框内再输入汉字）；
3、更换手机号：点击“服务中心”“会员中心”“绑号牌”（有头像、用户名和手机号的位置）--绑定手机，再按照上述绑定手机号流程更换新手机号即可。
三、找回车牌、车牌解绑、更换车牌：
1、找回车牌：在绑定车牌号时提示错误或无法绑定，可能是您的车牌号被别人错误绑定了，这时您可以点击“服务中心”“会员中心”“找回车牌”，输入您的车牌号信息，上传有效清晰的行驶证和驾驶证照片保存即可，如果您的两证信息真实有效，工作人员会在1-3个工作日内为您处理；
2、车牌解绑：进入公众号，点击“服务中心”“会员中心”“绑号牌”，可以看到已绑定的车牌号，在已绑定的车牌号上向左滑进行解绑（无欠费车牌号才能解绑）；
3、更换车牌：按照车牌解绑流程，解绑您的旧车牌；按照绑定车牌流程绑定新车牌即可。
四、通过微信公众号自助交停车费与查询停车记录：
1、交停车费：成功绑定车牌号后，即可在微信公众号内自助支付停车费用。点击屏幕下方的交停车费，即显示当前未交费订单，点击相应订单进行交费即可（仅支持微信支付）；
2、停车记录：成功绑定车牌号后，点击屏幕下方的停车记录，点击页面右上角的日历图标，选择您要查询的日期，点击确定即可查询到您的停车记录。
五、订单投诉：
1、公众号内收到入场/离场推送的问题订单，点击：详情--对订单有疑问--订单计费有问题/没停车，但收到订单--选择您实际离场时间—提交帮助；
2、对历史欠费订单有疑问，点击：交停车费--找到问题订单点击详情--对订单有疑问--订单计费有问题/没停车，但收到订单--选择您实际离场时间—提交帮助。
六、微信公众号下载功能：
可通过公众号“服务中心”“下载APP”下载金坛智慧停车系统应用程序，系统能够根据您的手机自动选择安卓版或苹果版。APP基本功能包括：
1、寻找目的地的停车场及停车位（支持目的地导航）；
2、自助补缴停车费用（支持微信支付、支付宝支付以及充值会员）；
3、查询历史停车记录，并可收到系统推送的入场、离场、欠费等消息。
金坛区静态交通综合治理协调小组办公室 2018.08.06
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网站客服：1027407638 
发表于 2018-8-7 09:56:34
