注册成为金坛论坛会员，与千万金坛网友开启缘分旅程！
您需要 登录 才可以下载或查看，没有帐号？现在注册
x
一封联名的人民来信
致：金坛区金城镇阳光花园业主管理委员会、丹阳门社区居委会、金坛区西城街道办、金坛区建委物管处、金坛区人民政府信访办、金坛区人民政府
尊敬的各位领导：
我们是金坛区金城镇阳光花园的业主，自2011年常州大华物业服务有限公司进驻我们小区1，长期以来，不按照服务合约尽职服务，导致广大业主不满，而原业主委员会形同虚设，从不认真履行业主代表的职责，多户业主不断向社区居委会、街道办等相关单位反映，没有任何改观，广大业主意见很大，面临合约到期之际，恳请各级部门及负责领导出面为广大业主长期受侵害的行为予以制止和纠正，拿出处理意见和解决方案。
以下列举常州大华物业服务有限公司阳光花园物业部（以下简称大华公司）不按签署的合约服务的具体事项，以供查验：
1：小区物业服务内容及标准第一条（原文）：单元楼道生活垃圾每天清扫一次。
（实事是：长期以来，大华公司仅3天清扫一次，甚至更长时间清扫一次，有清洁工交谈闻讯录音及广大业主作证）
2：绿化服务标准：（原文）乔木、灌木、草坪保持现状良好。 （实事是：开发商巨资种植的乔木、灌木、草坪被大华公司未经全体业主多数同意表决的情况下，拆毁了一整片乔木、灌木、草坪作为出租车位）属于以盈利为目的的故意损坏行为，完全违背了合约内容。
3：秩序维护服务标准：（原文）西大门、南大门24小时值班看守：维护出入口正常秩序。
（实事是：长期以来，大华公司人员配置不足，夜晚12时至第二天早晨6点期间，仅2名保安门岗值班，白天巡逻人员全部下班，应有的巡逻人员一个也没有，期间多次发生被窃和车辆损坏事件，大华公司从未负担过任何损失的赔偿）此属严重不按照合约履行职责的故意。
4：（原文）小区内物业公共部位的维修等相关事宜，帮助业主协调处理。
（实事是：小区长期以来，道路损坏得不到及时修复、今天的阳光花园，各处损坏不堪。小区多处公共通道，被大华公司工作人员协助，私自安装金属车位锁，对老人孩子、残障人士出行安全带来极大隐患。另外： 大华公司在动用全体业主维修基金进行施工时，长期私自指定固定维修队伍，从不公示相关细则。个中猫腻，不得而知。
5：（原文）劝阻乱搭建、乱开门、乱堆放等违规违章行为，若不听劝阻的，及时向相关行政部门报告。 （实事是：自大华公司进驻后，乱搭建、乱开门、乱堆放行为极快上升，私自搭建排烟管道、铁皮房多处，大华公司居然以收取罚款费的方式，放任其现象蔓延，今天的阳光花园现场，请领导们来参观一下便知）此行为属于严重违反合约的故意，广大业主反映极大，至今未能解决。 以上5条是具体合约内容，可以看出，没有一条是大华公司完全履行，甚至是与之相向，严重违约。
补充大华公司其他侵权及不作为行为：
1：未经任何业主、业委会授权，私自设立广告牌，以盈利为目的常年收取经营性商业广告费，费用据为己有。费用细节从未公示。 2：未经任何业主、业主委授权，私自设立划线停车位，以盈利为目的常年收取停车费，费用据为己有。就连消防通道，也被设为收费车位。费用细节从未公示。 3：将原定于物业公司保安休息用途的房间，以5500元每年的收费出租，用于商业经营（原来是家电维修，2016年是按摩保健）费用细节从未公示。 4：过去5年以来，监控探头不维修，只是摆设，业主财物被窃、被损坏经常发生，安全状况堪忧。2016年利用小区公共面积，拿全体业主的利益与某快递公司置换，由经营型公司安装了监控探头，调取密码完全由别人公司掌握，很莫名其妙。
业主们的声音：
1：以上这些实际发生的行为，是否属于违约、是否侵权、应不应该追回非法所得，希望有关单位给予回复和提出具体指导意见。 2：多位业主单一多次找物业公司、原业委会、居委会反映，长年得不到解决，现今大华公司合约即将到期，我们期望得到各单位及机构的帮助，对大华公司的不履行合约义务的行为得到制止，让业主们的合法权益不继续受到侵害。 3：期望各级单位和领导对我们的呼声予以重视，督促解决人民群众的实际问题。 4：此信内容是各签名业主共同心声，期望得到相关部门回应，我们也欢迎各新闻单位、媒体朋友来实地调查及报道，让更多市民参与和谐小区建设方面的讨论与交流，共建美丽金坛，我们也是大家的一份子。
以上内容经过阳光花园100多户业主认可后，以联合签名形式汇集成文字材料，已经于2017年1月15日亲自送达金坛丹阳门社区居委会（签收人：王主任）、金坛西城街道办（签收人：党建办沈主任）、金坛建委物管处（签收人：管主任）
2017年1月16日上午9：03时，业主蔡先生接到丹阳门社区居委会王主任来电：通知送达材料的三位业主代表上午9:30分前往社区居委会参加协调会。
到现场后，得知：参加会议的单位有：金坛区建委物管处领导二位、西城区街道办物管办领导一位、有丹阳门社区居委会领导二位、阳光花园业主管委会委员一位（女士）、大华物业公司人员三位、加上三位业主代表，合计12位参加本次协调会。
几个单位领导分别发表意见，主要归纳为：1、要求物业公司按照合约执行，没有做到的马上开始按合约执行；2、业主对物业公司服务不满意，通过半数以上业主提出要求，可以依据相关法律法规重新竞标；3、涉及到经济方面问题的追责，可通过法律途径解决。4、各单位会认真监督，并根据实际情况行驶部门职权。
会议到2017年1月16日11:18分结束
2017年1月19日 自丹阳门社区居委会办公室协调会至今已经3天，在西城区街道办领导主持的会议上明确要求大华物业公司严格按照服务合约执行的要求下，阳光花园以上举证的全部服务内容，没有一项改变：1、单元楼道自15日打扫后至今19日没有任何打扫；2、非法收取车位费仍然在继续；3、被破坏的绿地没有任何恢复；4、违章搭建没有见到任何履行上报后的单位及人员过问；5：所有应该公示的内容没有见到一张公示。
如此看来，此公司不是牛气冲天，可以无视协调会出席的业主管委会、居委会、街道办、建委物管处这些相关政府机构的要求，就是置若罔闻，我行我素，看你老百姓能耐我何的心态的真实体现。一个私营服务公司，是什么让他如此壮胆？每年各级主管部门按常理都要对物业公司进行考核，试问考核是依据什么内容得以通过的？
以上内容正持续报送各单位，我们将持续更新，欢迎广大市民关注，踊跃留言。新闻媒体朋友可联系业主吴女士（微信号：A18857933408） 社会的进步离不开媒体的监督。谢谢大家，祝福2017新年吉祥！
| 
网站客服：1027407638 
发表于 2017-1-20 10:37:22
