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来源：杭州交通918 王先生在椒江某小区有一套300平方的房子，价格700多万， 一家人在家具的选购上费了很多心思。最后，在某家居店相中了一套家具，要20多万元，当时货还没送到家 ，王先生就把钱全部付清了。可是货到后，王先生仔细一看，瞬间心情没了。 23万的豪华家具 沙发尺寸怎么不一样 王先生买的家具，包括一组沙发、一个茶几、角柜、电视柜、餐桌、餐椅加起来有十几件，一套下来要23万5。王先生先付了10万的定金，货还没到，店家这边催着他付余款，王先生很爽快，直接把13万5付清了。等了半年，这套家具好不容易送到了家，谁知道单人沙发有问题。 王先生妻子 许女士： 两把单人沙发不一样，这把沙发小一点，颜色旧了好多，颜色根本不一样，跟同一套的家具不搭了。听（销售）小刘说，这沙发是压在仓库两三年，他说厂家发错了，一定给你换货，包你满意为止。 一张单人沙发是2.7万元，送过来的两张沙发，高矮相差2公分，扶手上的花纹不一样，一个往外旋转，一个往内旋转，镀金后花纹本来应该是金灿灿的，其中一张沙发花纹失去了光泽，有些发黑。商家答应重新更换一张沙发，换了两次，尺寸还是不对，王先生没同意换。 后来经过多次协调，6月6号，双方签订了一份《协议书》。商家承诺更换同一型号、款式、尺寸的产品，如无法进行更换，愿意全套全额退款。6月26号，商家再次更换一对单人沙发。 王先生测量了沙发的高度，发现新送来的一对单人沙发和其他沙发高度有误差，尺寸也有出入。 店长刘先生：“我举个例子，我昨天有1米76，我今天只有1米64，为什么？因为什么，我穿的鞋，我穿的是高帮，有四公分，看一下，各位观众。” 王先生妻子 许女士：“沙发跟你人一样的吗，你人还会长高，小孩子会长高，不一样的。你有同一批的，应该同一批给我做起来。” 店长刘先生：“你要同一批，我们的时光能不能倒流。” 现场，双方因为单人沙发的尺寸、高矮的问题起了争执，王先生觉得新送过来的沙发高了一点，木头宽度也不一样，这样跟其他沙发不配套了，还会破坏了整体沙发的美感和谐。而家具店觉得有些委屈。 商行：已经换了四次 家具商行销售小刘：”这是第四次了，第二次、第三次，他根本不让我进门，过程中我不多言语，我们完全可以解决（问题），但是您如果要抱着解决的态度，但是每次都这么暴躁的态度，和气生财，我们要坐下来谈的嘛。你都不跟我们谈，你告诉我们，应该怎么服务你，怎么去解决呢？” 销售小刘说，当时送过来的单人沙发确实是存在瑕疵，但他们一直在努力地弥补，既然更换单张沙发，尺寸有差异，所以这次特地送过来两张单人沙发，这样单人沙发尺寸应该不会有差了，没想到王先生还是不满意。 尺寸还是不一样 难过心里这关 王先生说，之前与商家签订的协议上写明，商家更换的单人沙发与他家里其余沙发为同一厂家、同一型号、同一尺寸的产品，如今尺寸又不一样，王先生表示难过心里这关。 王先生：“这两把椅子要跟双人沙发要配套的，差一点我都不要的 ，（协议上）一字一句都不差，保证我的。现在颜色不一样，（商家：这个差别是很小） 但是疙瘩心里是很大，我买了这么多钱买的一套，你给我两套家具，你心里舒服不舒服？” 对此，店长刘先生告诉记者，其实单人沙发、双人沙发、三人沙发本身就是不同规格的产品，并不是一套家具，是可以自由混搭，王先生拿单人沙发尺寸来说事，他觉得有些吹毛求疵了。 店长刘先生：“我们公司摆的这套沙发 这个沙发和这个沙发 也是误差的 不是卖给你不一样，你去我公司量也是有误差。” 王先生说，他买的是一套家具，沙发是要配套的，这次送过来单人沙发尺寸还是有差，他不会要。他还表示，接下来，他准备走司法途径解决，诉求退货全额退款。
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发表于 2019-7-3 10:30:39
发表于 2019-7-20 14:03:35
