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日前，黑龙江省五常市59岁的男性居民云少君打工时不慎摔伤胯骨，在黑龙江省医院进行手术治疗后，却发现院方提供的费用清单里，有“腹式全子宫切除术”、“卵巢囊肿剔除术”、“输卵管切除术”、“子宫次全切除术”等女性手术项目赫然在列。
焦心的9天
三万五不够手术费 女儿连夜回家筹钱
10月10日晚，云少君在哈尔滨一家饭店打工时不慎摔倒在地，当晚就转院到了黑龙江省医院骨外一病区进行治疗。由于家庭比较拮据，女儿小云当即 询问了省医院治疗和手术大概需要的费用，医生说大概需要30000多元。小云立即找亲戚朋友借来35000元交到了医院。10月13日上午9时30分，省 医院对云少君进行了胯骨手术，术后医生告诉小云手术非常成功。
10月16日，小云接到护士通知，说父亲治病的费用已经欠款了11000元，需要马上交钱。小云觉得十分纳闷，这比医生此前说的费用高出了 10000多元。10月17日上午，因为欠费，医院给云少君停了药。此时小云提出让医院给她打印费用清单，值班护士说当天是周六，下周一才可以打单子。无 奈下小云赶回五常老家借钱，当晚先补交了5000元。
10月19日上午，小云终于拿到了医院打印的费用清单。从10月11日00:49到10月19日9:02，各项手术、药品费用总计为 46286.54元。再仔细一看，小云惊呆了，尽管没学过医学，但小云也意识到清单上“腹式全子宫切除术”、“卵巢囊肿剔除术(单侧)”、“输卵管切除术 (宫外孕手术)”、“子宫次全切除术”这4项手术项目不应该属于父亲，而这几项的费用加起来是2385元。
闹心的22天
四项妇科费都抹掉 医院却没有给说法
10月19日，小云拿着单子去找手术室，一位女医生接过单子说：“我帮你看看”，然后将单子拿走。没过一会，女医生重新提供了一份费用清单给小 云。小云看到新单子上的费用总计变为了40986.9元，比之前的46286.54元减少了5299.64元。除了腹式全子宫切除术、卵巢囊肿剔除术、输 卵管切除术(宫外孕手术)、子宫次全切除术4项手术的费用全部变为了0元，此外还有胶原膜、手术包(中包)、引流管、止血材料(倍绫)、特殊缝线等13项 的费用也莫名变成了0元。
10月20日晚，护士又通知小云交费，小云只得又借来2000元交上。10月21日上午，由于支付不起更多的医疗费用，小云将还未恢复的父亲接 回家护理，此时医院结算的费用是42017元，小云除去此前支付的4.2万元费用，还差了17元。由于忙着护理手术过后的父亲，小云一直没时间去医院讨要 说法，也并未办理出院手续。
11月9日，越想越憋气的小云在亲属的陪同下，来到了黑龙江省医院的医务部进行投诉。医务部的一位负责人在了解了事情的经过并查看了费用清单后 表示，出现这种事谁都不愿意看到，院方将尽快展开调查。小云可以通过书面提出诉求，索赔金额未超过10000元的，可由双方协商解决，如果超过10000 元，小云可以向医疗纠纷人民调解委员会申请调解。
堵心的2天
医院称已口头致歉
家属对服务不满意
11月18日上午，记者就云少君费用清单一事电话采访到黑龙江省医院医务部，医务部表示知道此事。据黑龙江省医院医务科副主任盖龙介绍，经调 查，病人的手术单出现女性手术项目是由于收费操作员的失误，错将其他患者的病例模板录入，导致云少君的病例出现女性手术项目，并多出5299.64元相关 费用。现在已将费用表中多余的钱清零，家属并没有多花钱。并已对收费员的失误进行处置，暂停其收费工作。盖龙讲，已经向患者家属口头致歉。
19日上午，记者再次联系患者女儿小云，小云告诉记者，至今没有收到院方的正式道歉，只有一名护士和主治医生代表其个人向家属进行口头道歉，“医院出现了操作失误，却要我一次次去医院解决问题。”她表示对黑龙江省医院的服务态度很不满意。
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发表于 2015-11-20 13:30:01
发表于 2015-11-20 14:13:42