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早上出门买菜回到家，闻到有东西烧焦的味道，屋子里还弥漫着浓浓的烟气，但怎么也想不到是家里的马桶自燃了。
火苗从马桶上蹿出来 水箱外侧已烧黑
家住经九路的袁先生说，昨日早上7点他和母亲出门买菜，上午9点回到家时满屋子都是烟，起初以为是厨房着火了，后来才发现烟气是从卫生间散出来的。查看后袁先生吓了一跳，卫生间的智能坐便器着火了，火苗已从马桶上蹿出来，他们赶紧拔掉插头，将火扑灭。
袁先生说，事发后，他们联系了坐便器生产厂家，厂家客服人员到他家查看后，拆走了被烧坏的坐便器，表示将送回公司做进一步分析。从袁先生提供的照片来看，他家的坐便器水箱外侧已烧黑，水箱和坐便器连接的部分被烧化了一部分。坐便器水箱后面墙壁也被熏黑。
袁先生说，如果不是发现及时，可能引发火灾，遭受更大的损失。
厂家提醒：智能坐便器使用寿命为5~8年
这家坐便器厂家售后客服主管王部长说，昨日中午他们已将烧坏的马桶送回公司技术部排查自燃原因，初步判断是电路老化造成短路引起的。智能坐便器的使用寿命为5年到8年，8年后最好更换，而袁先生家的坐便器已使用了9年。
王部长说，用户家的坐便器是2005年10月购买的，是他们公司最早的一批产品，目前已停产。智能坐便器带冲洗功能，不同于普通的坐便器，而是一种电器，电器使用时间长，就会存在电路老化的问题，所以用户在使用时要特别注意电器安全使用常识。
此外，坐便器安装在卫生间，而绝大部分家庭的卫生间都同时装有淋浴器，智能坐便器是通电使用的，如果淋浴器和坐便器距离较近，用户在洗澡时最好用塑料布或防水罩将坐便器罩起来；平时使用要注意保养清洁。用户根据使用习惯，可以一直通电，也可以使用时再通电，但长时间外出或不使用时，最好断电。
王部长说，袁先生多次购买使用他们的产品，虽然发生自燃的坐便器已过保质保修期，但他们还决定给予免费更换。昨日下午，袁先生打来电话说，厂家已给他免费更换安装了一台智能坐便器，并赔偿了200元保洁费。
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网站客服：1027407638 
发表于 2014-12-14 09:06:26
