“12331”力保舌尖安全 常州食药监投诉举报办结率100%

岛是海碎了的心

（3月31日）是“12331”食品药品投诉举报主题宣传日。从近年来查办的大案要案来看，投诉举报已经成为食药监管部门打击重大违法犯行为的主要案源渠道之一。

去年9月份，市民朱女士通过网络药店，购买了一款治疗哮喘的稀缺药品。
朱女士告诉记者：“买了之后，回去跟家人一说，家人就非常担心，说你网上买的药，到底行不行，是不是真的，谁都不能保证，然后我就开始担心了。”
一筹莫展之下，朱女士只好通过12331平台，向食药监部门求助，帮助她核实药品的真伪。


常州市食品药品监督管理局稽查处副处长严定猛告诉记者：“我们第一个是对药店的资质情况进行核实，同时我们通过对方药监部门对这批药品的进口检验情况，及购进的渠道，进行了核实。最终确定这批药品来龙去脉没什么问题。”

2017年，我市食药监部门通过12331平台，共受理食品药品投诉、举报、求助2195件，按时办结率100%。其中食品类2007件，占总数的91.4%。
常州市食品药品监督管理局副局长贺东俊表示：“现在的食品药品违法行为手段，越来越隐蔽，而这些违法行为往往发生在群众身边，希望类似的情况，市民能及时跟监管部门反映。”

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